Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che gli articoli siano integri, sigillati e nella loro confezione originale per garantire l'accettazione del reso.
Compila il Modulo di Reso
Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti per richiedere il numero di autorizzazione al reso (RMA) e scaricare il modulo necessario.
Prepara il Pacchetto
Inserisci i prodotti cosmetici nella scatola originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto, e includi il modulo di reso compilato.
Spedisci il Reso
Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo del nostro magazzino indicato nelle istruzioni; ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.
Ricevi il Rimborso
Una volta verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso totale sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
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